www.Arcor.de - DSL Hotline und Kundenservice

Das im Moment zweitgrößte deutsche Festnetz- und Telekommunikationsunternehmen ist die Arcor AG & Co. KG. Das Unternehmen gibt es seit 1997 und der Hauptsitz liegt in Eschborn. Mit ungefähr 3600 Mitarbeitern werden 2,3 Milliarden Euro Umsatz erwirtschaftet. Im Bereich der Telekommunikationsdienstleistungen werden vor allem Sprach- Internet- und Datendienste angeboten. Seit 2008 ist Arcor eine hundertprozentige Vodafone-Tochter. Vodafone und Arcor entwickeln seitdem eine eigene Unternehmensstruktur.

Arcor ist einer der wenigen Telefonanbieter in Deutschland der in der Lage ist auf ein eigenes Festnetz zurückzugreifen. Natürlich nur bis auf die Ebene der Teilnehmervermittlungsstellen. Seit dem Zusammenschluss mit Vodafone versteht sich Arcor als integrierter Kommunikationskonzern. Unter einem Dach findet man die Gebiete Mobilfunk, Datendienste, Festnetz sowie Breitband Internet. Das Ziel des Unternehmens ist es zum führenden Komplettanbieter in Deutschland zu werden. Vor allem der Telekom soll auf diesem Weg Konkurrenz gemacht werden.

Die deutsche Homepage von Arcor ist sehr übersichtlich gegliedert und bietet ein umfassendes Angebot. Alle Produkte können in übergreifenden Kategorien gefunden werden. Arcor unterscheidet hier hinsichtlich Privat, E-Mail & mehr, Business, Dienste und Kundenservice. Außerdem gibt es einen Bereich indem Informationen abgerufen werden können. News lassen sich bevorzugter Weise in den Bereichen Unterhaltung, Auto, Reise, Games sowie Shopping finden. Eine Suchfunktion erleichtert das Finden entsprechender Inhalte. Im Bereich Multimedia finden sich ebenfalls viele passende Features. Filme und Fotos verschiedener Themenbereiche können angeschaut werden.

Immer wieder in der Kritik standen in der Vergangenheit vor allem die Kündigungsbedingungen für den Endverbraucher. Sollte ein Verbraucher umziehen, wird seine Mindestvertragslaufzeit auf 24 Monate aufgefrischt. Ein Umstand dem viele Verbraucherschützer kritisch gegenüber stehen.

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